حذف حسابك في تطبيق دليني

هذه الصفحة لمستخدمي تطبيق دليني (من ServaCode) على Android. يمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت، ويتم الحذف فورًا.

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق دليني وسجّل الدخول.
2. اضغط على «حسابي».
3. اختر «حذف الحساب» وأكّد الطلب.

إذا كنت المالك الوحيد لمنشأة ما زالت تعمل على المنصة، فانقل ملكيتها لشخص آخر أو أغلقها من التطبيق أولًا، ثم احذف الحساب.

الطريقة الثانية: إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق

راسلنا على servacode@gmail.com من بريد أو رقم يمكننا التحقق من خلاله أن الحساب لك، واذكر رقم الهاتف المسجّل به. ننفّذ الطلب خلال 7 أيام ونبلغك بذلك. لن نطلب منك كلمة المرور أو رمز التحقق أبدًا.

ما يُحذف فورًا

• رقم هاتفك واسمك وعنوانك ومحافظتك.
• صورة ملفك الشخصي، وتُحذف من التخزين أيضًا.
• كلمة المرور، وكل جلسات الدخول على كل أجهزتك.
• الأماكن المحفوظة في المفضلة، والرسائل والإشعارات الموجهة إليك.
• ارتباطك بأي منشأة كمالك أو موظف، وأي صلاحيات إدارية.

ما يُحتفظ به، ولماذا، ولكم من الوقت

• تقييماتك بالنجوم للمنشآت: تبقى جزءًا من تقييم المنشأة العام، لكنها لا تعود تحمل اسمك ولا أي شيء يدل عليك.
• سجلات الأمان والتدقيق (مثل وقت طلب الحذف): تبقى لحماية المنصة من الاحتيال، مرتبطة بحساب مجهول لا يحمل رقمك ولا اسمك.
• النسخ الاحتياطية: قد تبقى بياناتك في النسخ الاحتياطية المشفّرة حتى 30 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا.
• إحصاءات الاستخدام: مجهولة الهوية من الأصل ولا ترتبط بحسابك، وتُحذف بعد 180 يومًا.

بعد الحذف

لا يمكن استرجاع الحساب. يمكنك فتح حساب جديد لاحقًا بنفس الرقم، ويبدأ فارغًا.