سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٦ تشرين الأول ٢٠٢٦

ما الذي يجمعه التطبيق، ولماذا.

الحساب: رقم هاتفك واسمك. الرقم هو هويتك في المنصة، وإليه تصلك رموز الدخول واستعادة الحساب في رسالة واتساب.

الموقع: يُطلب أثناء استخدام التطبيق فقط. يُرسَل إلى خوادم المنصة لترتيب المنشآت بالأقرب إليك وحساب المسافة ومعرفة اسم المنطقة التي أنت فيها، ولا يُحفظ في حسابك. رفضك للموقع يبقي التطبيق كاملاً ضمن محافظتك، ويكلفك المسافات وترتيب الأقرب فقط.

الطريق إلى منشأة: حين تطلب الطريق، تُرسَل نقطة انطلاقك ووجهتك إلى محرك المسارات الخاص بالمنصة ليحسبه، ولا يُسجَّل الطلب. أثناء الرحلة يقرأ التطبيق موقعك باستمرار ليوجهك بالصوت حتى والشاشة مقفلة، ويبقى إشعار ظاهر طوال الرحلة، وتتوقف القراءة عند الوصول أو عند إنهائك الرحلة. لا يقرأ التطبيق موقعك في الخلفية خارج رحلة بدأتها أنت.

الخريطة: تأتي من خوادم المنصة نفسها، وبياناتها من مشروع OpenStreetMap. عرضها لا يرسل شيئاً عنك إلى أي جهة أخرى.

منشآتك إن كنت مالكاً: اسم المنشأة ووصفها وهاتفها وعنوانها وموقعها وساعات عملها وصورها العامة. هذه بيانات تنشرها أنت للجمهور.

إثباتات التحقق والمطالبة بمنشأة: الملفات التي ترفعها لإثبات منشأتك، أو لإثبات أنك صاحب منشأة مدرجة، خاصة بالمراجعة، ولا تظهر في صفحة المنشأة ولا لأي مستخدم آخر.

الدعوات: إن دعاك صاحب منشأة لإدارتها معه، يُحفظ رقم هاتفك في الدعوة حتى تقبلها أو ترفضها أو تنتهي مدتها.

إشعارات الجهاز: إن سمحت بها، يُخزَّن معرّف الإشعارات مشفراً ومرتبطاً بجلستك، ويتوقف عند انتهاء الجلسة. تختار من الإعدادات أنواع الإشعارات التي تصلك، وتُحفظ اختياراتك في حسابك.

تقييماتك ومفضلتك: مرتبطة بحسابك. التقييم يظهر للجمهور كمعدّل فقط، لا باسمك.

إحصاءات الاستخدام: يسجّل التطبيق أحداثاً محددة سلفاً لتحسين الخدمة، مثل فتح التطبيق ونتيجة طلب إذن الموقع، بلا أي إحداثيات. معرّف جهازك فيها محوَّل إلى رمز لا يُعاد إلى أصله، وتُحذف بعد ١٨٠ يوماً.

تقارير الأعطال: إن كانت مفعّلة، يُرسَل عند تعطل التطبيق وصف تقني للعطل: مسار الخطأ وطراز الجهاز وإصدار أندرويد وإصدار التطبيق. لا يُرفق به حسابك ولا رقمك ولا موقعك ولا صورة للشاشة.

ما لا نجمعه: لا نجمع جهات اتصالك، ولا محتوى رسائلك، ولا موقعك خارج استخدامك للتطبيق ورحلاتك. الإعلانات في التطبيق تديرها المنصة بنفسها، ولا تُشارَك بياناتك مع معلن أو جهة إعلانية.

حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق. تُلغى جلساتك وتُزال بياناتك الشخصية، مع الاحتفاظ بسجلات التدقيق والأمان وفق سياسة الاحتفاظ الموثقة.

للسؤال عن بياناتك أو طلب نسخة منها، راسل المنصة على عنوان الخصوصية المنشور في صفحة الخصوصية على موقعها.

التواصل

لأسئلة الخصوصية: servacode@gmail.com