كيف نتحقق من المعلومات
نريد أن تكون كل معلومة في دليني صحيحة وحديثة. هذا ما نفعله قبل النشر وبعده، وما يمكنك فعله إن وجدت خطأ.
مراجعة المستندات قبل النشر
قبل نشر أي منشأة، يراجع فريقنا المستندات التي يرفعها صاحبها، مثل ترخيص المزاولة وإثبات الموقع، ويقارنها بالبيانات المكتوبة. لا تظهر المنشأة في الدليل قبل الموافقة، ولا تظهر المستندات للزوار أبداً.
ما معنى «تم التحقق» و«آخر تأكيد للمعلومات»؟
في صفحة كل منشأة سطر يقول متى وافق فريقنا على بياناتها آخر مرة، مثل «تم التحقق قبل ٣ أيام».
وقد ترى بجانبه «آخر تأكيد للمعلومات»: آخر مرة أكّد فيها صاحب المنشأة أن أوقات الدوام ما زالت صحيحة، إن كان ذلك بعد تحققنا. نذكّر أصحاب المنشآت بهذا التأكيد كل أسبوع.
إعادة التحقق عند التعديلات المهمة
إذا غيّر صاحب المنشأة بياناتها الأساسية، مثل الاسم أو الهاتف أو العنوان أو الموقع، تعود المنشأة إلى المراجعة وتغيب عن الدليل حتى نوافق على التعديل. هكذا لا يتغير رقم هاتف أو موقع دون أن نراه.
أوقات الدوام
يدخل صاحب المنشأة أوقات الدوام والإغلاقات المؤقتة ويحدّثها بنفسه، ومنها تُحسب حالة «مفتوح الآن» تلقائياً. إن تأخر في تحديثها فقد لا تطابق الواقع، لذلك اتصل قبل التوجّه.
من أين تأتي المناوبات؟
تسجّل كل صيدلية مواعيد مناوباتها بنفسها من التطبيق، وتظهر «مناوبة الآن» خلال وقت المناوبة فقط. ننصح بالاتصال قبل التوجّه، وإن وجدت صيدلية مغلقة في وقت مناوبتها فأبلغنا.
وجدت معلومة خاطئة؟
افتح صفحة المنشأة في تطبيق دليني واضغط «الإبلاغ عن مشكلة»، ثم اختر السبب: معلومات خاطئة، أو الموقع خاطئ، أو أوقات الدوام خاطئة، أو ليست مناوبة، أو مغلقة نهائياً. يراجع فريقنا كل بلاغ ويصحح المعلومة عند الحاجة.
لا تملك التطبيق؟ اضغط «تصحيح معلومة» في صفحة المنشأة على الموقع، أو أرسل تصحيحاً واذكر اسم المنشأة.
صاحب منشأة؟ اعرف كيف تضيف منشأتك.